Onze richtinggevende aanpak — van kick-off naar productie.
Vervangingstrajecten falen zelden op de software en vaak op het verandertraject. Hieronder onze beoogde implementatie-aanpak — multidisciplinaire projectgroep, super-user-versnellers, gefaseerde livegang. Werkelijke duur en fasering stemmen we per klant af voordat er getekend wordt.
Vier principes
Gebaseerd op publieke implementatie-cases en sectorbronnen (NVZ-VIPP, ActiZ). Wij passen de aanpak per klant aan op uw werkelijke situatie — geen one-size-fits-all.
Multidisciplinaire projectgroep
Bestuur, I&A, zorginhoud, FG én eindgebruikers vanaf dag 1. Coheza wijst een NL-implementatieleider toe, geen ticketsysteem.
Procesfit boven feature-fit
Wij toetsen niet of u 100% van uw eisen kunt aanvinken, maar of úw werkstromen erin werken. Aanpassingen vóór go-live, niet erna.
Super-users als versneller
5–10 sleutelmedewerkers krijgen verdiepende training en blijven 6 maanden eerste-lijn-vraagbaak — bewezen patroon in NL implementaties.
Gefaseerd, geen big-bang
Pilot op 1 locatie, dan ring uitbreiden. Liever 3 weken later breed-live met goede adoptie dan dag-1 met chaos.
Indicatieve tijdlijn — kick-off tot productie
De fases hieronder zijn ons referentie-model. Werkelijke duur hangt af van uw schaal, migratiecomplexiteit en beschikbaarheid van uw projectgroep — we stellen het samen vast vóór tekening.
- Fase 1Week 1–2Verkenning
- Workshop zorgproces (3 typische werkstromen)
- ICT-landschap-scan (huidige systemen, koppelingen)
- Stakeholder-map: bestuur, I&A, FG, eindgebruikers
- Migratie-haalbaarheid (huidig ECD/HIS)
- Fase 2Week 3–4Inrichting
- Tenant-aanmaak + identiteits-koppeling (SSO)
- Functierollen-mapping (Identity-module)
- Modules activeren per plan
- Branding + organisatieprofiel
- Fase 3Week 5–8Migratie & training
- Data-import (cliënten, contracten, openstaande zorgplannen)
- Super-user-training (5–10 sleutelfiguren)
- E-learning voor eindgebruikers (self-paced)
- Schaduw-periode op pilot-team
- Fase 4Week 9–10Pilot live
- Pilot-team live (1 locatie of 1 wijk)
- Daily standup eerste week
- Issue-triage <24u
- Feedback-loop naar productteam
- Fase 5Week 11–13Brede uitrol
- Fasering per locatie/team
- On-site begeleiding bij elke go-live
- Tweede ring super-users opgeleid
- Operationeel ritme (changelog, releases)
- Fase 6Week 14+Optimalisatie
- Eerste KPI-review (time-to-rapport, regeldruk-index)
- Aanvullende modules activeren
- Custom-koppelingen op verzoek
- Jaarlijkse architecture-review (Enterprise)
Wat wij van u nodig hebben
- 1 projectleider met 0,4 fte voor de duur
- 5–10 super-users uit zorg, planning, declaratie
- Bestuurlijke besluitvaardigheid bij scope-keuzes
- Toegang tot huidige ECD/HIS voor data-export
- FG-akkoord op DPA en DPIA-template
Wat wij leveren
- NL-implementatieleider als vast aanspreekpunt
- Migratie-import en validatie-rapport
- Training voor super-users + e-learning eindgebruikers
- On-site begeleiding bij elke go-live
- Issue-triage <24u eerste 3 maanden
- Procurement-pack: PVE-template, DPA, SLA, architectuurplaat
Wilt u de implementatie-aanpak in detail bespreken?
Plan een verkenning. Wij sturen vooraf onze procurement-pack zodat uw inkoop-, FG- en I&A-team alvast kan lezen.